Microsoft tjatar så pass

Rubriken på det här inlägget är ett citat från min pappa. Han har under den gångna veckan blivit uppringd av engelsktalande personer under fem olika tillfällen. Vid varje tillfälle hävdar de att de att de ringer från Microsofts support och ska hjälpa honom med ett allvarligt fel på hans dator.

De första samtalen avslutade han med att säga att han inte har någon dator, vilket är en liten lögn för han har en gammal Compaq med Lubuntu installerat. Men de senaste samtalen avslutar han med att säga att han endast talat svenska och sedan lägga på luren.

Nu funderar han på att lägga luren på skrivbordet och bara låta det hela vara. Han tror tydligen att han då låser upp en åtgående linje för bedragarna så att de inte kan ringa ut. Jag var tvungen att tala om för honom att den mekaniska växel som låste en linje om båda parter inte avslutade samtalet har försvunnit från marknaden för flera årtionden sedan.

Pappas andra idé var att tala om för uppringaren att de var bedragare. Jag förslog att han istället skulle svara dem på svensk skolengelska ”This is the Swedish police, how can I help you?”.

För att sammanfatta, ringer någon till dig och påstår att de ringer från Microsoft support är de bedragare. Avsluta samtalet direkt.

Browser you loved to hate

Microsoft Internet Explorer har fått mycket pisk genom åren som en dålig webbläsare. Den har drabbats av allvarliga säkerhetsbrister och haft svårt att följa standarder vilket har gjort användandet av en del webbplatser till rena helvetet.

Nu vill Microsoft att vi tänker om och har släppt en reklamfilm. Den ska med humor locka oss att åter börja använda Internet Explorer. Filmen finns på YouTube.

Men jag vet inte om mina inställning till en webbläsare ändras av en reklamfilm som den här. Fast det är en söt katt i polisuniform med i slutet.

Nej, Microsoft ringer inte till dig

Idag läser jag om ytterligare en kvinna som har blivit lurad av ett så kallat supportsamtal från ett företag som kallar sig Microsoft Care.

Det är en bluff som har två mål, dels få tillgång till en dator via fjärrstyrning och dels att plocka den fjärrstyrda datorns ägare på kontokortsuppgifter.

Grunden är att en person blir uppringd av en oftast engelsktalande person. Denna person säger sig ringa från Microsoft och påstår att offrets dator har ett allvarligt säkerhetsfel alternativt virus och att man omedelbart måste åtgärda det. Personen är ofta påstridig och är offret ovillig att följa instruktioner blir personen ofta påstridig och ibland direkt hotfull.

Vad man vill är att offret ska ladda hem ett litet program så man kan fjärrstyra datorn. Offret upplåter då hela sin dator och all data till personen i andra ändan av telefonlinjen. Det hela tar olika lång tid men oftast installeras trojaner och virus på datorn för att den ska kunna fortsätta användas av bluffmakarna i andra sammanhang, till exempel vara en del av en så kallad belastningsattack över Internet.

Men bluffmakarna nöjer sig inte med detta. När de är klara med datorn begär de betalt för den utförda ”supporten”. Och nu vill de att offret ska lämna ut sina kontokortsuppgifter till dem över telefonen. Och gör man det blir man av med en massa pengar.

Om man blir utsatt sak man bara avsluta samtalet. Det finns ingen anledning till att prata med dessa människor. Och även om man inte faller för bluffen ska man kontakta polisen. Det är bra att de är medvetna om när de olika vågorna med försök drabbar delar av landet. Man kan även kontakta lokalpressen, de kan oftast göra en liten notis om vad som händer så andra blir uppmärksammade och inte faller för bluffen.

Och har man nu haft oturen och blivit lurad gör man omedelbart en polisanmälan och spärrar sitt kontokort. Sedan måste man rensa sin dator. Virusskydd och brandvägg måste installeras och kontrolleras. Bäst och enklast är faktiskt att formatera hela hårddisken och installera om datorn, men det kräver att man har säkerhetskopior på all information man vill spara.

Man kan fråga sig varför det går att bluffa människor så här, och det finns säkert flera förklaringar.
För det första är vi människor godtrogna och tror vår omvärld om gott. Det är vad som gör oss till sociala individer.
Våra användare på mitt jobb får support via fjärrstyrning. Det är inget jättehopp mentalt att tro samma sak kan hända hemma.
Vi litar på auktoriteter. Folk som låter som de vet vad de pratar om får oss att lyda instruktioner. Även om vi ibland gör det motvilligt.

Läs mer om den här bluffen på Polisen, MVT, Corren, Microsoft, bloggen TKJ.

Microsoft gör en pudel

Som jag skrev i ett tidigare inlägg anklagades Microsoft Kina för att kopiera den i Asien så populära microbloggstjänsten Plurk. Enligt IDG har nu Microsoft gjort en full pudel och stoppat tjänsten på obestämd tid.

Enligt Microsoft var det en lokal partner som utvecklat tjänsten. Microsoft tar på sig ansvaret för det som hänt och har utfärdat en offentlig ursäkt.

Andra bloggar om: , , , ,

Till dig som är licensansvarig

För ett år sedan gjordes en licensinventering för Microsofts programvaror hos oss. På grund av sjukskrivningar och annat elände låg vi efter i licenshanteringen och fick köpa ikapp efter inventeringen.
Sedan dess har snart vart enda företag i BSA bankat på dörren för att göra en licensinventering, och nu är det dags igen. Nu vill Adobe att vi går igenom våra licenser.
Fast när det gäller Adobes programvaror har vi ytterst få, så den här gången har jag koll på vårt licensinnehav.

Ett litet utskick från Adobe

Ett litet utskick från Adobe

Läs även andra bloggares åsikter om , , , ,