DHL gillar jag inte

Jag väntade på en viktig försändelse tidigare i veckan. Den skickades med DHL.

Försändelsen dök inte upp den förväntade dagen, vilket var lite förvånande, men eftersom den kom från andra sidan världen reagerade jag inte så jättemycket på det. Men på kvällen fick jag fatt på försändelsens spårningsnummer från avsändaren och upptäckte då att DHL hade registrerat att jag avvisat försändelsen. Det gjorde mig något upprörd då jag varken avvisat eller fått något besked om försändelsen. Självklart hade DHL:s kundtjänst hunnit stänga så jag fick lugna mig till nästa dag.

Direkt på morgonen ringde jag kundtjänst och förklarade att jag inte på något sätt hade avvisat försändelsen. Då säger människan på kundtjänst att kuriren angett att det fanns en portkod i mitt hus och därför kunde han inte ta sig in och lämna försändelsen.

Nu är det så här att det kanske finns två eller tre hus med portkod här i lilla Vadstena. Och jag bor inte i ett av dem. Vår dörr öppnas klockan sex på morgonen och är öppen fram till sena kvällen. Med andra ord fanns det inget som hindrade kuriren att ta sig in i huset. Jag påpekade det, lite lagom skarpt, för kundtjänst som då erbjöd att leverera om försändelsen nästa dag. Jag vill att de skulle köra ut den samma dag som jag ringde men det gick inte. Kuriren hade ju redan åkt.
Men jag fick byta mottagaradress till jobbet så kuriren säkert skulle komma in och mötas av någon.

Idag kom kuriren med min försändelse. Han anlände två minuter innan receptionen stängde för helgen. Tyvärr kvitterade personalen i receptionen försändelsen så jag fick inte träffa kuriren. Jag hade planerat att ställa en massa dumma frågor om hur svårt DHL:s kurirer har att öppna upplåsta dörrar.

Jag kommer garanterat att betala lite extra vid nästa försändelse bara för att få slippa DHL.

Fullmatad dag

På jobbet var det en fullmatad dag. Det hända något under hela dagen så hela dagen bara försvann.

Av bara farten upptäckte jag ett intressant nytt program och började jaga information om det. Det är utvecklar i Holland och tyvärr verkar det vara väldigt ont om information på engelska och Google translate är allt annat än hundraprocentigt när det gäller att översätta teknisk dokumentation.

Så jag gjorde en förfråga om mer information via Twitter men även där verkar det gå dåligt. Det här verkar bli rena detektivarbetet.

Andra bloggar om: , ,

En riktig måndag

Under dagen jobbade jag tillsammans med en konsult med att testa hantering av diskavbildning i Zenworks 10 som vi håller på att sätta i drift. Och det var allt annat än smidigt.

Det som var riktigt problematiskt var att vi fick olika fel vid varje test. När det var som jäkligast kunde vi göra om test utan att ha gjort några förändringar och få olika fel. Fel hela tiden men inte samma fel, helt ologiskt.

Men i slutet av dagen vilket inkluderade några timmars övertid såg vi ljuset i tunneln. Men då börjar man bli så trött att man riskerar göra onödiga fel så vi avslutade arbetet. Det kommer alltid en ny dag imorgon.

Andra bloggar om: ,

Gammalt elände

Redan i fredags fick en av våra enheter problem med sitt nätverk. Jag felsökte eländet och började byta ut utrustning i fredags utan att jag hittade en lösning.
Idag återvände jag med en kollega och i ett kopplingsskåp hittade vi en gammal 10 Mb switch under 3-4 andra aktiva utrustningar. Varningslamporna på switchen blinkade i regnbågens alla färger så den byttes snabbt ut mot en modernare. Nätverksproblemen försvann direkt.

En gammal switch som nu får gå till elskroten

En gammal switch som nu får gå till elskroten

Läs även andra bloggares åsikter om , , , ,