Uppgradering

Det var dags att göra en uppgradering av vårt system för helpdesken på jobbet. Det har varit en vecka med förberedelser, men idag var det dags.
För säkerhets skull startade jag en kopia av systemet på en testserver och läste in en kopia av det aktuella systemet och uppgradera på det testsystemet först.
Och när det gick bra gjorde jag om processen på systemet i skarp drift. Hela aktiviteten tog några korta minuter.
Efter all planering och testande var det nästan lite av en antiklimax när det gick så smidigt.

På kvällen blev det en sväng hem till mamma för att hjälpa henne med datasupport. Där är det en annan typ av support än på jobbet.

Andra bloggar om: , , ,

Min hjärna brinner

Jag sitter ovanligt mycket i telefonen på jobbet de här dagarna. Eftersom vi har minskad bemanning på IT samtidigt som det flödar in sommarvikarier till övrig verksamhet blir jag sittande i telefonen i vår helpdesk. Idag gick nog halva arbetstiden åt att prata i telefonen. Samtidigt som jag blir stressad av att inte hinna med mina vanliga arbetsuppgifter och projekt.

Rösten håller inte så bra heller. Efter att suttit en timma i telefonen med en extern konsult på eftermiddagen började jag rossla och fick hosta varje gång jag skulle säga något. Det gick över efter ett glas vatten och två koppar kaffe.

Så när jag gick hem kändes det som min hjärna kokade och jag hade en rejäl spänningshuvudvärk. Men nu är det bara två dagar kvar till semestern.

På kvällen gick jag hem till pappa för att rensa trädgårdslandet. Det gjorde inte huvudvärken mindre. Hur fasen ser man skillnad på liten spröd lökblast och gräset som har börjat invadera landet? Jag satt på huk och ryckte strå för strå för att inte ta död på löken. Så jag har flera dagars jobb framför mig innan hela landet är rensat.

Ring,ring, ring

Det har varit en sådan där dag på jobbet. Direkt när jag steg in på kontoret ringde min telefon och så fortsatte det hela dagen. Var femte minut ringde telefonen. Visserligen fick jag en massa ärenden gjorda men det är roligare att jobba efter planeringen. Nu får jag använda morgondagen till att fixa det som jag hade planerat att göra idag.

Läs även andra bloggares åsikter om , , ,

Åtta minuter över åtta

De senaste dagarna har jag roat mig med att registrera när första supportsamtalet kommer på morgonen. Varje dag ringer telefonen åtta minuter över åtta. Inte tio eller fem minuter över utan alltid åtta minuter över åtta.

Supporttelefonen öppnar klockan åtta men tydligen vill man inte ligga på och ringa direkt då, utan istället dröjer man lite. Kanske tänker man ringa tio minuter över åtta men man orkar inte hålla ut ända till dess utan plockar upp telefonen åtta minuter över istället.

Fast hut roligt är det att börja dagen med att ringa efter support för att man inte kommer in i datorn eller ett program inte fungerar som det ska, när man direkt får min morgonbuttra röst i örat som säger, starta om datorn.

Läs även andra bloggares åsikter om , , , , , ,